Almindelige forretningsbetingelser

Hvad disse vilkår dækker

De gælder for alt, hvad vi gør for dig: at bygge og vedligeholde et website, synlighed i søgninger, annoncering, anmeldelser og e-mail.

Hvis et tilbud eller en ordrebekræftelse siger noget andet end det, der står her, gælder det, der står der.

Løbetid og opsigelse

Websitet kører per måned og kan opsiges månedligt med en måneds varsel.

For annoncering og SEO er der et minimum på tre måneder. Det er ikke for at binde dig, men fordi en kampagne skal bruge omkring seks uger, før der er noget at måle. Derefter fortsætter det måned for måned.

Du kan opsige via e-mail. Du behøver ikke at give en begrundelse.

Betaling

Vi fakturerer engangsbeløb ved start. Månedlige beløb opkræves en måned forud via automatisk betaling.

Annoncebudget er altid adskilt fra vores honorar og går direkte til Google eller Meta. Vores honorar er et fast beløb og aldrig en procentdel af dit budget.

Hvis en automatisk betaling mislykkes, modtager du en e-mail med et betalingslink og derefter en påmindelse. Vi tager ikke bare dit site offline; vi ringer først.

Hvem ejer hvad, og hvad sker der, når du stopper

Dit eget materiale forbliver altid dit: dine tekster, dine fotos, dit logo, dit domænenavn og alt i din Google Business-profil og dine annoncekonti. Vi har aldrig noget krav på dem.

Selve websitet er et abonnement. For det månedlige gebyr er det online, og vi vedligeholder det og står for opdateringer og backups. Opsiger du, stopper det, og sitet går offline. Dit domænenavn forbliver dit, og du kan straks pege det et andet sted hen.

Hvis du vil beholde sitet, køber du det ud til den del af opbygningsværdien, som på det tidspunkt endnu ikke er dækket af de månedlige gebyrer. Du modtager derefter filerne og kan få det drevet af en hvilken som helst udbyder. Det beløb står i din ordrebekræftelse, så du kender det, før du starter, og ikke først, når du vil stoppe.

Vi opretter annoncekonti og din Google Business-profil i dit navn fra start, ikke i vores. Stopper du, beholder du dem bare, inklusive alt, hvad der er opbygget i dem.

Hvad vi lover, og hvad vi ikke lover

Vi lover ikke placeringer i Google eller et antal henvendelser. Det kan ingen, og den, der gør det, sælger dig noget andet end det, de leverer.

Hvad vi gør, er at vise dig hver måned, hvad der er sket, og hvad det har givet, og at sige ærligt, når noget ikke virker.

Hvad vi forventer af dig

At du leverer det materiale, vi beder om, og at du svarer, når vi sender noget til din godkendelse. Sker det ikke, udskydes leveringen, men det månedlige gebyr fortsætter, når ydelsen først kører.

At det, du leverer, er dit, eller at du har ret til at bruge det. Vi kan kun offentliggøre fotos taget af en fotograf eller tekster skrevet af en anden, hvis det er aftalt.

Ændringer af disse betingelser

Hvis vi ændrer disse betingelser, giver vi dig besked mindst en måned i forvejen. Hvis du ikke er enig, kan du opsige med virkning fra den dato, hvor de træder i kraft.

Ansvar

Hvis noget går galt på grund af os, retter vi op på det. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt os i de forudgående tre måneder for den ydelse, hvor det gik galt.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for nedbrud hos parter, vi er afhængige af, såsom Google, Meta eller hostingudbyderen.

Hvem vi er