Algemene voorwaarden

Waar deze voorwaarden over gaan

Ze gelden voor alles wat we voor je doen: een website bouwen en onderhouden, vindbaarheid, adverteren, reviews en e-mail.

Staat er in een offerte of opdrachtbevestiging iets anders dan hier, dan geldt wat daar staat.

Looptijd en opzegging

De website loopt per maand en is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.

Voor adverteren en SEO geldt een minimum van drie maanden. Dat is er niet om je vast te zetten, maar omdat een campagne ongeveer zes weken nodig heeft voordat er iets te meten valt. Daarna loopt het per maand door.

Je kunt per e-mail opzeggen. Je hoeft geen reden te geven.

Betaling

Eenmalige bedragen factureren we bij de start. Maandbedragen worden een maand vooruit via automatische incasso afgeschreven.

Advertentiebudget staat altijd los van onze vergoeding en gaat rechtstreeks naar Google of Meta. Onze vergoeding is een vast bedrag en nooit een percentage van je budget.

Mislukt een automatische incasso, dan ontvang je een e-mail met een betaallink en daarna een herinnering. We halen je site niet zomaar offline; we bellen eerst.

Wie wat bezit, en wat er gebeurt als je stopt

Je eigen materiaal blijft altijd van jou: je teksten, je foto's, je logo, je domeinnaam en alles in je Google Bedrijfsprofiel en je advertentieaccounts. Daar hebben wij nooit enige aanspraak op.

De website zelf is een abonnement. Voor het maandbedrag staat hij online, onderhouden we hem en doen we de updates en de back-ups. Zeg je op, dan stopt dat en gaat de site offline. Je domeinnaam blijft van jou en je kunt hem direct ergens anders naartoe laten verwijzen.

Wil je de site houden, dan koop je hem over voor het deel van de bouwwaarde dat op dat moment nog niet door de maandbedragen is gedekt. Je ontvangt dan de bestanden en kunt hem door elke aanbieder laten beheren. Dat bedrag staat in je opdrachtbevestiging, zodat je het weet voordat je begint en niet pas als je wilt vertrekken.

We zetten advertentieaccounts en je Google-bedrijfsprofiel bij de start op jouw naam, niet op de onze. Stop je, dan houd je ze gewoon, inclusief alles wat erin is opgebouwd.

Wat we wel en niet beloven

We beloven geen posities in Google of een aantal aanvragen. Niemand kan dat, en wie het wel doet, verkoopt je iets anders dan wat hij levert.

Wat we wel doen: je elke maand laten zien wat er is gebeurd en wat het heeft opgeleverd, en je eerlijk vertellen als iets niet werkt.

Wat we van je verwachten

Dat je het materiaal aanlevert waar we om vragen, en dat je reageert als we iets ter goedkeuring voorleggen. Gebeurt dat niet, dan schuift de oplevering op, maar het maandbedrag loopt door zodra de dienst draait.

Dat wat je aanlevert van jou is of dat je het mag gebruiken. Foto's van een fotograaf of teksten van iemand anders kunnen we alleen publiceren als dat geregeld is.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen, laten we je dat minstens een maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen per de datum waarop ze ingaan.

Aansprakelijkheid

Gaat er door onze schuld iets mis, dan herstellen we het. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de drie maanden daarvoor hebt betaald voor de dienst waarin het misging.

We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen bij partijen waarvan we afhankelijk zijn, zoals Google, Meta of de hostingprovider.

Wie we zijn